Amazonの「強制ポイント還元制度」に納得できない“あなた”へ

ゆーすけです。


あなたがAmazonにセラー登録しているなら既にご存知と思いますが、2019年5月23日より、Amazonにて

「商品価格の1%を最低値として、セラー負担にて顧客へポイント還元する制度」

が開始される予定です。


Amazonからセラーにメールが飛んできましたし、セラーフォーラムでも荒れに荒れていた話題ですので、強く記憶に残っている方も多いかと思います。


私自身、Amazonではもともと利益率の高い「中古スマホ」を扱っているので、1%くらいのポイント還元であれば大した痛手にならないものの、販売価格を現状維持するという前提であるならば、利益が減るという事実に変わりはありません。


(実際に価格を変えるか否かは、周りの状況を見て臨機応変に…の予定です)


ただ、今回のポイント還元制度、事前にセラーへの相談等が一切無い「強制執行」であり、またポイント還元の効果に関する説明が殆ど無いことから、

「独占禁止法に抵触する違法行為ではないのか?」
 → 独占禁止法「優越的地位の乱用」にあたる可能性

という意見が非常に多く、一部のTVや新聞でも報じられているなど、物販界隈では非常に大きな話題(騒動)となっています。


また、違法か否かを抜きにしても、Amazonの横暴な対応に納得できない人も多いのではないでしょうか?


そういった世論を踏まえてか、公正取引委員会が以下のようなアンケートを実施しています。


> オンラインモール運営事業者の取引実態に関するアンケート調査(3月26日まで)


やはりAmazonを始め、Yahoo!、楽天など、大手プラットフォームに関する問題は多かったのでしょうね。


そして今回のAmazonの一件もあり、公正取引委員会も動き出した…という感じかと思います。


もともとAmazonは、今回のポイント還元以外にも

  • 不正レビュー(サクラレビュー)の増殖
  • 不正カタログの乱立
  • 同業者からの嫌がらせ注文
  • 返品制度の悪用(商品の抜き取り・すり替え)
  • 配送時の追跡番号が、顧客に届けた事の証明として使えない!? ← New!

などなど、ぶっちゃけてしまえばかなり多くの問題を抱えているプラットフォームです。


そして現状のAmazonの動向を見ている限り、上記の問題に真摯に対応しようという気配は一切ありません。


正直、注文管理の画面レイアウトを変えてる暇があるなら、皆が困っている問題を先に解決しろよ!!と、個人的には言いたいですね(笑)


(しかも新しい注文管理画面、使いにくいし…笑)


そして、そういう溜まりに溜まった不満が、今回のポイント還元制度で爆発したのだと思います。


今後、ポイント還元制度が執行されるか分かりませんが、公正取引委員会のアンケート結果によっては、もしかすると「待った!」が掛かる事になるかもしれません。


故にもしあなたが今回のポイント還元制度に納得できなければ、こちらのアンケートに回答してみてください。


10分くらいで終わりますので、お手すきの時にでも是非。


> オンラインモール運営事業者の取引実態に関するアンケート調査(3月26日まで)


それでは。



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